送貨方式

  • 本公司提供免費運送到府服務。若有產生額外支付項目或稅額，將會在確認訂單前顯示於結帳頁面。

  • 到貨時程將於您確認訂單前於系統中顯示。除國定假日前後另有約定到貨時程者，您至遲將於下列時間點前收到商品：

    •系列品項：您收到出貨確認後五（5）個工作天
    •客製化品項：您下訂後的四（4）至八（8）週

    請您注意，送貨時間非本公司得以控制者，本公司因此無法保證到貨時間。可能影響到貨時間之因素包括但不限於：您所提供的送貨地址、您所訂購商品之供應量、天候、快遞公司人力狀況、快遞公司作業流程等。您在此同意，就您已提交或未來將提交之訂單而言，履約之時間並非契約之必要之點

  • 本公司無法將您的商品寄送至下列地點：

    •其他國家；若您想運送至其他國家，請直接至該國網頁訂購。
    •飯店、旅館。
    •倉庫。
    •郵政信箱。
    •寄物櫃。
    •地址標示不清之地點。

  • 訂單經確認且寄出後，您將收到含有包裹追蹤號碼的簡訊及/或電子郵件。若您並未收到任何運送資訊，請透過電子郵件(ecommerce@longchamp.com.tw) 或致電 0800-606-908  與線上購物客服中心聯繫。

    本公司將提供您的手機號碼及/或電子郵件地址予快遞公司，使其得向您發送包裹投遞成功或失敗之通知，並使得以追蹤您的包裹投遞進度。此等資訊亦將用於填具出貨文件及每日系統結算及檔案傳輸作業。

  • 訂單確認及收據信，將寄出至您於 longchamp.com/tw/zh 上訂購商品時所填入的電子信箱，於信件上方可以找到訂單編號。若查無此信件，請留意垃圾郵件及促銷優惠等收件匣。

    若您於 longchamp.com/tw/zh 購買時有註冊帳號並登入，您亦可登入查看您的所有訂單並找到訂單編號。

  • 為方便查詢物流狀態，包裹到貨時將需要簽收。