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    1. 客製化品項

    客製化品項因其獨特及個人化性質,恕無法辦理退換貨。

    因此,解約權不適用於客製化品項;請您於訂製客製化商品時,務必確認相關細節。

     

    2. 系列品項

    您於收到商品後次日起七(7)日內得行使撤銷訂單之權利。若單筆訂單內之多項商品為分批出貨,則前述七(7)日期間將於該訂單全數商品均送達時開始計算。

     

    本公司於確認您的撤銷訂單請求後,將派快遞至送貨地點取回您欲退貨之商品(請參見第2.1.條)。您亦可透過快遞公司或以快捷或掛號郵件方式將商品寄回本公司(請參見第2.2.條),或到店退貨(請參見第2.3.條),以行使您撤銷訂單之權利。若您選擇自行寄回商品並先行墊付運費,請先與本公司聯絡,以便本公司向您退還相關運費。本公司之聯絡資訊載於本條款第1頁。

     

    無論如何請確保退還商品之內容物(包括使用手冊、配件等)及原始包裝均完好無缺。本公司將不會接受不完整、已使用、受損或遭污漬商品之退貨

     

    2.1. 快遞取回退貨

    本公司承諾將就下列項目進行全額退款,包括:

    - 您已退還品項之金額;

     

    如果您因全部或部分退還商品導致原訂單未達免運門檻,本公司將從退款中扣除本公司承擔的出貨運費。

    我們將只提供一次免費退貨服務;為了避免任何爭議,請在退還商品之前檢查所有商品。

    本公司將於收到退貨商品後十五(15)日內辦理退款,退款方式將採用您當初交易時所使用的付款方式。

     

    2.2. 郵寄退貨

    本公司承諾將就下列項目進行全額退款,包括:

    - 您已退還品項之金額;

    - 寄回商品時的運費。

     

    如果您因全部或部分退還商品導致原訂單未達免運門檻,本公司將從退款中扣除本公司承擔的出貨運費。

    我們將只提供一次免費退貨服務;為了避免任何爭議,請在退還商品之前檢查所有商品。

    本公司將於收到退貨商品後十五(15)日內辦理退款,退款方式將採用您當初交易時所使用的付款方式。

     

    2.3. 到店退貨

    除了根據上述第2.2.條將您的商品退還給我們之外,您還可以在收到商品的次日起七(7)天內將商品退還給以下Longchamp專櫃:台北101、台中廣三SOGO與高雄漢神巨蛋。您不得將商品退回至其他Longchamp商店。

     

    如果您選擇將商品退還給至上列專櫃,本公司將於收到退貨商品後十五(15)日內辦理退款,退款方式將採用您當初交易時所使用的付款方式。

     

    換貨

     

    1. 客製化品項

    客製化品項因其獨特及個人化性質,恕無法辦理換貨。

     

    2. 系列品項

    您可以在收到商品的次日起三十(30)天內將商品於以下Longchamp專櫃辦理換貨:台北101、台中廣三SOGO與高雄漢神巨蛋。

     

    換貨將依下列規定辦理:

    換成比原先價格高的商品:須補差價。

    換成比原先價格低的商品:不退差價。

     

    退還之品項應保持最初完整狀態(包含說明書、配件等)及包裝,並檢附發票。任何不完整、使用過、有毀損或髒汙之商品將不予接受退換。