Garantie & Reparaties

  • KLANTENSERVICE

    De klantenservice van LONGCHAMP is verantwoordelijk voor het uitvoeren van slijtagereparaties aan uw artikelen en voor het uitvoeren van reparaties in het kader van de uitvoering van de wettelijke garanties.

    Om te genieten van onze dienst na verkoop, nodigen wij u uit om de LONGCHAMP Boutique of de dichtstbijzijnde erkende LONGHAMP verdeler te bezoeken.

    U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice op het volgende adres klantenservice@longchamp.com

    Onder voorbehoud van de geldende wettelijke bepalingen wordt uw artikel naar onze werkplaatsen gestuurd, die de juiste beslissing zullen nemen:

    - In geval van een fabricagefout die door onze werkplaatsen wordt vastgesteld en gevalideerd, repareren wij uw artikel gratis of vervangen wij het door een nieuw artikel van gelijke waarde.

    - Voor reeds gebruikte artikelen kan de reparatie tegen een vergoeding worden uitgevoerd (de meest voorkomende reparatietarieven zijn in elke winkel verkrijgbaar). Het bedrag wordt u meegedeeld bij het indienen van uw artikel.

    - Uw artikel zal niet worden gerepareerd als het te versleten is. Het zal u dan worden geretourneerd zoals het is.

    Wij nodigen u uit om onze workshops en onze knowhow te ontdekken door hier te klikken