Service après vente

  • SERVICE APRES VENTE

    Le Service Après Vente LONGCHAMP est chargé de procéder aux réparations d’usure de vos articles, ainsi qu’aux réparations intervenant dans le cadre de la mise en œuvre des Garanties Légales.

    Pour bénéficier de notre Service Après-Vente, nous vous invitons à visiter la Boutique LONGCHAMP ou le revendeur agréé LONGHAMP le plus proche.

    Vous pouvez également contacter notre Service Clientèle à l’adresse suivante : klantenservice@eshopping.longchamp.com

    Sous réserve des dispositions légales en vigueur, votre article sera transmis à nos ateliers qui prendront la décision appropriée :

    - en cas de défaut de fabrication constaté et validé par nos ateliers, nous réparons gratuitement votre article ou le remplaçons par un article neuf d'une valeur équivalente.

    - pour les articles déjà utilisés, la réparation pourra être payante (le tarif des réparations les plus courantes est disponible dans chaque point de vente). Le montant vous sera communiqué lors du dépôt de votre article.

    - votre article ne sera pas réparé s’il est trop usagé. Il vous sera alors restitué en l’état.

    Nous vous invitons à découvrir nos Ateliers et notre savoir-faire en cliquant ici