Livraison

  • LIVRAISON / RETRAIT EN BOUTIQUE

     

    Livraison à Domicile :

    Livraison à domicile effectuée par UPS du Lundi au Vendredi.

    Les articles sont assurés par nos soins jusqu’à la livraison.

    Vous serez livré à l’adresse indiquée lors de votre commande.

     

    Retrait en Boutique :

    Longchamp vous offre également la possibilité de retirer sans frais de livraison les articles commandés en ligne dans la boutique Longchamp de votre choix.

    Durant le processus d'achat sélectionnez "Retrait en Boutique" et choisissez la boutique où vous souhaitez être livré(e). Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera prête en boutique.

    Vous disposez d’un délai de dix (10) jours calendaires pour venir retirer votre colis. Ce délai court à compter de la réception par vos soins du message électronique vous informant de la mise à disposition de votre colis au sein de la Boutique LONGCHAMP.

    Nous vous invitons à vous présenter à la Boutique Longchamp choisie muni d’une pièce d’identité originale en cours de validité, ainsi que de votre numéro de commande.

    Si votre commande est retirée par une tierce personne, celle-ci devra obligatoirement se munir d’une pièce d’identité à son nom, ainsi que d’une copie de votre pièce d’identité.

    Passé ce délai de dix (10) jours calendaires, le retrait de votre colis ne sera plus possible : votre commande sera annulée et la vente résolue. Vous recevrez alors un message électronique vous informant de l’annulation de votre commande ainsi que de la possibilité de renouveler celle-ci. Vous serez également remboursé du montant total de votre commande.


    FRAIS DE TRANSPORT

    Les frais de transport sont indiqués lors de la phase 3 « RÉCAPITULATIF » du processus de commande. Ils dépendent du mode de livraison choisi, et sont déterminés comme suit :

     

    Pays de livraison

    Modes de livraison

    Tarifs*

    France métropolitaine, y compris la Corse

    Chronopost

    6€

    Point relais

    3.50€
    Retrait en Boutique

    Gratuit

    Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Irlande, Italie, Portugal

    UPS standard

    UPS express

    6 €

    10 €
    Retrait en Boutique Gratuit
    Allemagne

    UPS standard

    UPS express

    5 €

    9 €
    Retrait en Boutique Gratuit
    Autriche

    UPS standard

    		 6 €
    Retrait en Boutique Gratuit

    Suisse

    UPS standard

    UPS express

    6 CHF

    12 CHF
    Retrait en Boutique

    Gratuit

    Grande-Bretagne

    UPS standard

    UPS express

    5 £

    10 £
    Retrait en Boutique

    Gratuit

    Suède

    UPS standard

    95 SEK

    Danemark

    UPS standard

    70 DKK

     

    *Pour les articles Collections Précédentes seulement, les offres de livraison spécifiques en cours ne s’appliquent pas.

     

    DÉLAIS

    Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Sauf mention de délais particuliers pendant les périodes de congés, vous serez livré dans un délai maximum de :

    Livraison à domicile standard UPS : 4 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.*

    Livraison à domicile express UPS : 2 à 3 jours ouvrés*

    Retrait en Boutique : 3h ou 5 à 6 jours ouvrés (en fonction des stocks disponibles en boutique) à compter de la confirmation de la commande.*

    Un email vous sera envoyé pour vous informer de la mise à disposition de vos articles à la boutique choisie.

     

    *Pour les articles personnalisés, le délai entre la confirmation de commande et la réception est de 2 à 3 semaines environ.

    **Pour les articles Collections précédentes, la livraison à domicile et le Retrait en Boutique 5 à 6 jours sont disponibles.

  • Dans une démarche de réduction de son empreinte carbone, LONGCHAMP emploie pour l'envoi de commandes un emballage dit "standard". Dès les étapes de fabrication, Longchamp privilégie un emballage à faible impact environnemental et un recours minimal aux éléments de suremballage. L'emballage standard garantit les qualités de l'article qu'il protège tout en s'inscrivant dans une démarche éco-responsable. Notre emballage d'expédition est en papier ou carton recyclé.

  • L'emballage cadeau célèbre l'art d'offrir. Notre emballage cadeau revêt le Vert Héritage, symbole de tradition pour LONGCHAMP, et le Vert lumière qui incarne l'énergie et la créativité de la Maison. Nos emballages cadeaux bénéficient de l’écolabel FSC (Forest Stewardship Council). Celui-ci garantit la gestion durable des forêts, le bien-être des travailleurs forestiers, la sauvegarde de la biodiversité et la préservation des droits des populations autochtones.