판매 서비스 후

  • 롱샴 A/S 서비스는 제품의 웨어 수선(wear repair), 그리고 법적 보증과 롱샴 보증에 포함되는 수선에 대해서 책임이 있습니다. A/S 서비스를 문의하려면, 이메일로 연락을 주시는 것이 좋습니다(info@eshopping.longchamp.com). 결함이 있는 제품의 경우, 정식 매장으로 반환하면 이곳에서 다시 워크숍으로 요청을 하고, 추후에 적절한 결정이 내려지게 됩니다.  워크숍에서 제조 상의 결함이 확인된 경우, 저희는 무료로 제품을 수선하거나 혹은 동일한 가격의 새로운 제품으로 교환해 드립니다.  오래된 제품의 경우, 수선비를 지불해야 합니다(가장 일반적인 수선에 대한 가격표는 모든 롱샴 매장에서 확인하실 수 있다). 롱샴은 고객의 잘못이나 혹은 제3자의 잘못에 의해서 제품이 손상된 경우, 추정 수선비를 제시할 수 있습니다.  너무 오래된 제품의 경우, 수선이 이루어질 수 없습니다. 따라서 원 상태 그대로 고객에게 반환됩니다.