Reso e sostituzione

  • ARTICOLI PERSONALIZZATI

    Tenuto conto dell'unicità e della personalizzazione dell'articolo personalizzato, questo non può essere né ripreso né sostituito. Di conseguenza non avete nessuna facoltà di invocare un qualunque diritto di recesso per questi articoli. Vi raccomandiamo quindi di dedicare il tempo e l'attenzione necessari per l’ accurata creazione del vostro articolo. Malgrado tutti i nostri sforzi, non ci è possibile garantire una resa impeccabile dei colori sul tuo schermo.

     

    ARTICOLI DI COLLEZIONE

    Avete trenta (30) giorni di tempo di calendario dal ricevimento dell'articolo o degli articoli per esercitare il diritto di recesso (in caso di ordine che preveda più articoli consegnati separatamente, questo periodo di tempo inizia a decorrere dal ricevimento dell'ultimo articolo). Potete esercitare il diritto di recesso rispedendoci l'articolo o gli articoli per posta o riportandoli direttamente in Boutique. In ogni caso, vi preghiamo di restituirci l'articolo completo (istruzioni, accessori…) nel suo stato originale, con l'imballaggio e la copia della fattura. Gli articoli restituiti incompleti, rovinati, danneggiati o sporchi non saranno accettati.

     

    RESI

    Avete la possibilità di restituire i vostri articoli per posta o in una delle nostre boutique Longchamp.

     

    Restituzione per posta:

    Avete trenta (30) giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per andare sul nostro sito internet, sezione "Contattaci" e compilare il modulo "Sostituzioni e resi".

    Entro tale termine potete anche inviarci il modulo di recesso allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita, o qualsiasi altra dichiarazione che sia priva di ambiguità e che esprima la vostra volontà di recedere:

    - per posta elettronica all'indirizzo riportato nella tabella a pag. 2 del presente documento;

    oppure
    - per posta normale a questo indirizzo: LGP E-SHOPPING - RUE GUSTAVE EIFFEL - ZI D'ETRICHE - 49500 SEGRE- Francia.

    Quando la vostra richiesta di reso sarà stata confermata, vi comunicheremo un numero di reso e un link internet che vi permetterà di terminare il reso direttamente online presso ColiBack.

    Dovrete allora rispedire l'articolo entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della vostra decisione di recedere, tramite uno dei partner di trasporto di ColiBack, usando l'etichetta di reso precompilata e prepagata da stampare dal sito internet. Attenzione: l’etichetta di reso è munita di una data limite di validità e dovrà essere usata entro quattordici (14) giorni dalla sua emissione.

     

    RIMBORSO

    Ci impegniamo a rimborsare tutte le somme che avrete versato per il vostro ordine, ossia:

    - l'articolo o gli articoli che ci avrete restituito,
    - le spese di trasporto (andata) relative all'articolo, secondo le disposizioni di cui all'articolo 5.1. del presente documento.

    Attenzione, le spese di reso che avremo anticipato (vedi sopra, l'etichetta di reso precompilata e prepagata a nostra cura) restano a vostro carico e saranno quindi dedotte dall'importo totale del rimborso.

    Concretamente, l'importo rimborsato corrisponderà al prezzo del vostro o dei vostri articoli.

    Importo rimborsato = prezzo dell'articolo o degli articoli restituiti
                                   + spese di trasporto di andata pagate dal consumatore
                                   – spese di trasporto per la restituzione pagate da LONGCHAMP

     

    Nel caso di un ordine consegnato in una Boutique LONGCHAMP, l'importo rimborsato corrisponderà al prezzo del vostro articolo o dei vostri articoli, poiché le spese di trasporto per l'andata saranno state a nostro carico.
     

    TEMPI DEL RIMBORSO

    Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, al più presto e comune entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data alla quale saremo stati informati della vostra decisione di recedere.
    Ci riserviamo comunque il diritto di rinviare il rimborso fino al recupero dell'articolo o degli articoli o finché ci avrete fornito la prova della spedizione dell'articolo o degli articoli; a tal fine la data considerata sarà quella del primo di questi due eventi.

     

    Reso in boutique :

    Per le consegue eseguite in Francia, avete 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per recarvi in una delle boutique LONGCHAMP di vostra scelta situata in Francia, ad esclusione delle Boutique di Saint-Barthélemy e Saint-Martin, dei Grandi magazzini, delle Boutique "Outlet" e delle Boutique situate all'interno degli aeroporti.

     Non dimenticate di portare con voi la fattura.

     

    RIMBORSO

    Procederemo al rimborso dell'articolo o degli articoli e delle spese di trasporto di andata corrispondenti, tranne se avevate precedentemente scelto la consegna in Boutique o la modalità Click & Collect (in tal caso vi verrà rimborsato solo il prezzo dell'articolo o degli articoli).

    Il rimborso verrà fatto esclusivamente tramite carta di credito, fatto salvo il vostro accordo preliminare esplicito, in conformità alle disposizioni legali vigenti. In assenza del vostro accordo, potrete esercitare il diritto di recesso esclusivamente per posta, seguendo la procedura descritta nel paragrafo 6.2.1.

     

    SOSTITUZIONE

    ARTICOLI PERSONALIZZATI

    Tenuto conto dell'unicità e della personalizzazione dell'articolo personalizzato, questo non potrà essere sostituito. Malgrado tutti i nostri sforzi, non ci è possibile garantire una resa impeccabile dei colori sul tuo schermo.

     

    ARTICOLI DI COLLEZIONE

    Gli articoli sono sostituibili in qualsiasi Boutique LONGCHAMP o Grande Magazzino situato in Europa, ad esclusione delle Boutique di Saint-Barthélémy e di Saint-Martin, delle Boutique "Outlet" e delle Boutique situate all'interno degli aeroporti.

    Non dimenticate di portare con voi la fattura.

    Per gli articoli della collezione della stagione in corso (collezione Primavera-Estate da gennaio a inizio luglio e collezione Autunno-Inverno da luglio all'inizio di gennaio), non è imposto nessun termine. Per gli articoli delle collezioni precedenti, avete trenta (30) giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per sostituire l'articolo o gli articoli.

    La sostituzione degli articoli avverrà secondo le seguenti modalità:


    L'articolo con cui desiderate scambiare  il vostro ha un valore superiore

    L'articolo con cui desiderate scambiare il vostro ha un valore inferiore

    Dovrete corrispondere la differenza tra il valore di questo articolo e quello che avevate ordinato.

    Differenza ≥ 100 €
    Buono valido per 1 anno unicamente nelle Boutique LONGCHAMP e nelle Boutique "Outlet" dello stesso paese.

    Differenza < 100 € rimborso della differenza tramite carta di credito.

     

     

    Gli articoli riportati devono essere completi (istruzioni, accessori…) nel loro stato originale, con l'imballaggio e la copia della fattura. Gli articoli restituiti incompleti, rovinati, danneggiati o sporchi non saranno sostituiti.