Ordinare

  • ORDINARE

    Ogni cliente può trasmettere un ordine per un importo totale massimo di diecimila (10.000) euros IVA inclusa (tranne spese di trasporto ed eventuali diritti doganali).
    Si precisa che l'ordine non potrà contenere più di:

    - due (2) articoli identici (modello, materiale e colori identici); e/o
    -  dieci (10) articoli in totale.

    Inoltre, in un periodo di dodici (12) mesi consecutivi uno stesso cliente potrà acquistare al massimo venti (20) articoli, indipendentemente dai loro riferimenti.

     

    La trasmissione di un ordine è subordinata al rispetto di una procedura le cui tappe principali sono le seguenti.

    - Selezione dell'articolo o degli articoli:

    • per gli articoli di collezione: selezione del colore
    • per gli articoli personalizzati: selezione del modello e personalizzazione dell'articolo in più tappe;

    - Scelta dell'opzione regalo e aggiunta di un messaggio personale.
    - Scelta della modalità di consegna e dell'indirizzo di fatturazione.
    - Informazioni bancarie.
    - Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
    - Conferma dell'ordine attraverso il tab di scelta "PAGAMENTO".

    Gli articoli del carrello restano visibili ad ogni tappa di convalida dell'ordine.

    Una volta trasmesso l'ordine, riceverete un’e-mail con la conferma stampabile dell'ordine che vale come buono d'ordine e che contiene:
    - le presenti Condizioni Generali di Vendita,
    - le coordinate del nostro Servizio di vendita online
    - le informazioni relative al diritto di recesso, - il modulo di recesso (allegato alle Condizioni Generali di Vendita),
    - la Politica di Restituzione / Sostituzione.

    Al momento della spedizione dell'ordine riceverete un'e-mail con la conferma di spedizione.

    La fattura sarà disponibile online nel vostro account cliente.

    Importante

    Per gli articoli personalizzati avete ventiquattro (24) ore di tempo dalla trasmissione dell'ordine per annullarlo. Per fare questo, scriveteci un'e-mail all'indirizzo riportato nella tabella di pag. 2 del presente documento. Ci riserviamo il diritto di non onorare un ordine anomalo o eseguito in cattiva fede nonché per qualsiasi altro motivo legittimo.

     

     

    MODIFICA DELL’ORDINE

     

    Una volta effettuato l'ordine, non potrà essere modificato. Dovrai annullarlo completamente ed effettuare un nuovo ordine. Hai 5 ore di tempo per annullare l'ordine.

    Se desideri modificare il tuo indirizzo di consegna, puoi farlo tramite il sito web del corriere. Riceverai un'e-mail di tracking con le informazioni necessarie per tracciare la tua spedizione.

     

     

    CANCELLAZIONE DELL’ORDINE

     

    Se vuoi annullare il tuo ordine, hai 5 ore di tempo dall’inserimento. Contatta il nostro Servizio Clienti al seguente indirizzo customerservice@longchamp.com

    Per gli articoli personalizzati My Pliage, hai 24 ore di tempo dall'invio dell'ordine per annullarlo. Per fare ciò, contattaci tramite e-mail al seguente indirizzo e-mail: customerservice@longchamp.com

    Longchamp si riserva il diritto di non onorare un ordine anomalo o effettuato in malafede, così come per qualsiasi altro motivo legittimo. 

     

     

    CONFEZIONE REGALO

     

    Avrai la possibilità di richiedere la confezione regalo e aggiungere un messaggio personalizzato durante il processo di convalida dell’ordine.

    Gli articoli delle nostre Collezioni precedenti non sono idonei per la confezione regalo.

     

     

    RESPONSABILITÀ 

     

    Decliniamo qualsiasi responsabilità in merito alle possibili differenze di colore tra schermo e realtà, al contenuto del messaggio personale che accompagna il tuo regalo e alle sue possibili conseguenze, alle scelte di personalizzazione dell’articolo personalizzato qualora risultassero non adatte, anche in caso di regalo.
    Inoltre, non potremo essere considerati responsabili o inadempienti per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti al verificarsi di un evento di forza maggiore.
    Infine, ricordiamo che non possiamo essere ritenuti responsabili per ordini effettuati da minori, indipendentemente dal fatto che i genitori abbiano autorizzato l’ordine.