SERVIZIO POST-VENDITA

  • SERVIZIO POST-VENDITA

    Il Servizio post-vendita LONGCHAMP è responsabile dell’esecuzione di riparazioni per usura e rottura degli articoli, nonché delle riparazioni necessarie nell’ambito di validità delle garanzie legali.

    Per beneficiare del nostro Servizio Post-Vendita, ti invitiamo a visitare la Boutique LONGCHAMP o il rivenditore LONGHAMP autorizzato più vicino a te.

    Inoltre, puoi contattare il nostro Servizio Clienti al seguente indirizzo: customerservice@longchamp.com

    Nel rispetto della normativa vigente, il tuo articolo sarà consegnato ai nostri atelier che decideranno come meglio richiede la situazione:
    • Per vizi di fabbricazione riscontrati e confermati dai nostri atelier, ripareremo gratuitamente il tuo articolo oppure lo sostituiremo con un articolo nuovo con valore equivalente.
    • Per gli articoli già utilizzati, la riparazione potrebbe essere a pagamento (le tariffe per le riparazioni più comuni sono disponibili nei punti vendita). L’importo ti sarà comunicato al momento della consegna dell’articolo.
    • L’articolo non potrà essere riparato qualora risultasse eccessivamente usurato. In tal caso, ti sarà restituito senza alcun intervento.

    Ti invitiamo a scoprire i nostri Ateliers e il nostro savoir-faire cliccando qui