送貨方式

運送費用

系列商品	送貨到府	免費
	Click & Collect	免費
個人化訂製商品	送貨到府	免費
	Click & Collect	免費

如有任何額外運費及相關費用，本公司將另行公告或通知。

 

運送時間

到貨時程將於您確認訂單前於系統中顯示。除法定假日前後另有約定到貨時程者，您至遲將於下列時間點前收到商品：

系列商品	送貨到府	您收到訂單確認後的3-5個工作天
	Click & Collect	您收到訂單確認後的3-4個工作天
個人化訂製商品	送貨到府	6 – 8週
	Click & Collect

送遞時間按訂單的寄出時間起估算，而非按訂單提交的時間估算。

 

若您已收到出貨通知電子郵件，但仍未於上述時間內收到您訂購的商品：

系列商品

您可透過下列方式與快遞公司聯繫：

順豐速運：https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/（「運單追蹤」頁面）或於週一至週五上午8點至下午8點，週六、日及公眾假期上午8點至下午8點期間，撥打免付費專線(852) 2730 0273。

若您有其他問題，您亦可透過電子郵件與我們聯繫。

 

個人化訂製商品

請透過電子郵件與我們聯繫，我們將立即為您查詢商品狀態。

為了減少碳足跡，LONGCHAMP 使用所謂的「標準」包裝派送訂單。從製作開始，Longchamp就優先採用對環境影響小的包裝及避免過度包裝。 標準包裝不僅保證包裝內商品無損，同時彰顯對生態負責的態度。我們選用可回收再造的紙張或紙板作為運輸包裝。

禮品包裝打造饋贈的藝術 我們的禮品包裝採用 LONGCHAMP 標志性傳統綠色和體現品牌活力與創造力的熒光綠色。 我們的禮品包裝已取得 FSC（森林管理委員會）認證的生態環保標章。該商標倡導森林可持續經營，保障林業從業人員的福祉，保護生物多樣性和原住民的權益。