Livraison - Frais et délais

  • LIVRAISON / RETRAIT EN BOUTIQUE

     

    Livraison à Domicile :

    Livraison à domicile standard effectuée par UPS du Lundi au Vendredi.

    Livraison à domicile express effectuée par Chronopost du Lundi au Vendredi de 8 heures à 13 heures.

    Les articles sont assurés par nos soins jusqu’à la livraison.

    Vous serez livré à l’adresse indiquée lors de votre commande.

    Attention, suite à la fermeture annuelle de nos ateliers, le délai entre la confirmation de commande et la réception des articles personnalisés est rallongé. Si vous souhaitez recevoir votre article avant le 31 juillet, merci de passer commande avant le 18 juillet.

     

    Passation de commande

    Délai

    Du 25 au 31 juillet

    7 semaines

    Du 01 au 14 août

    6 semaines

    Du 15 au 21 août

    4 semaines

    Du 22 au 26 août

    3 semaines

    A partir du 27 août

    2-3 semaines

     

    Click & Collect :

    Longchamp vous offre également la possibilité de retirer sans frais de livraison les articles commandés en ligne dans la boutique Longchamp de votre choix.

    Durant le processus d'achat sélectionnez "Click & Collect" et choisissez la boutique où vous souhaitez être livré(e). Nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera prête en boutique.

    Vous disposez d’un délai de dix (10) jours calendaires pour venir retirer votre colis. Ce délai court à compter de la réception par vos soins du message électronique vous informant de la mise à disposition de votre colis au sein de la Boutique LONGCHAMP.

    Nous vous invitons à vous présenter à la Boutique Longchamp choisie muni d’une pièce d’identité originale en cours de validité, ainsi que de votre numéro de commande.

    Si votre commande est retirée par une tierce personne, celle-ci devra obligatoirement se munir d’une pièce d’identité à son nom, ainsi que d’une copie de votre pièce d’identité.

    Passé ce délai de dix (10) jours calendaires, le retrait de votre colis ne sera plus possible : votre commande sera annulée et la vente résolue. Vous recevrez alors un message électronique vous informant de l’annulation de votre commande ainsi que de la possibilité de renouveler celle-ci. Vous serez également remboursé du montant total de votre commande.


    FRAIS DE TRANSPORT

     

    Les frais de transport sont indiqués lors de la phase 3 « RÉCAPITULATIF » du processus de commande. Ils dépendent du mode de livraison choisi, et sont déterminés comme suit :

    Livraison à domicile standard UPS

    Les frais de livraison à domicile s’élèvent à 5€ *

    *hors offre de livraison spécifique en cours

    Livraison à domicile express Chronopost

    Les frais de livraison s'élèvent à 9€

    Click & Collect

    La livraison dans l’une de nos boutiques Longchamp est offerte.

     

    DÉLAIS

     

    Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi. Sauf mention de délais particuliers pendant les périodes de congés, vous serez livré dans un délai maximum de :

    Livraison à domicile standard UPS : 3 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.*

    Livraison à domicile express Chronopost : 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.*

    Click & Collect : 3h ou 3 à 4 jours ouvrés (en fonction des stocks disponibles en boutique) à compter de la confirmation de la commande.

    Un email vous sera envoyé pour vous informer de la mise à disposition de vos articles à la boutique choisie.

    *Pour les articles personnalisés, le délai entre la confirmation de commande et la réception est de 2 à 3 semaines environ.

     

    RESTRICTIONS DE LIVRAISON

    Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d'expédier dans les départements d'outre-mer français. Les commandes adressées à l'une de ces destinations seront annulées.

    L'adresse de livraison de votre commande doit correspondre au pays du site depuis lequel vous l'avez effectuée.