Comprar en linéa

  • Todo pedido de cliente quedará limitado a una cantidad total máxima de diez mil (10.000€) euros, IVA incluido (sin gastos de transporte y eventuales derechos de aduana), teniendo en cuenta que el pedido no podrá contener más de:

    - dos (2) artículos idénticos (modelo, material y color idénticos); y/o
    - diez (10) artículos en total.

    Además, las compras de un mismo cliente durante un periodo de doce (12) meses consecutivos quedarán limitadas a veinte (20) artículos, sean cuales sean sus referencias.
    La realización del pedido deberá respetar un proceso cuyas principales etapas son las siguientes:
    - Selección del o de los artículo(s):
    Para los artículos de la colección: selección del color

    Para los artículos personalizados: selección del modelo, y personalización del artículo que se hace en varias etapas
    - Opción de regalo con posibilidad de añadir un mensaje personal
    - Elección del método de envío y dirección de facturación
    - Datos bancarios
    - Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
    - Validación del pedido por medio del botón «PAGO».

    En cada etapa de la validación de su pedido, estarán visibles los artículos de su cesta.
    Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico que podrá imprimir cómo confimación de pedido a efectos de orden de compra, que incluirá:
    - las presentes Condiciones Generales de Venta
    - los datos de nuestro Servicio de Venta en Línea
    - la información relativa al derecho de desistimiento
    - el formulario de desistimiento (anexo a las Condiciones Generales de Venta)
    - la Política de Devolución / Cambio.

    En el momento de enviarle su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación de envío.

    La factura estará disponible en línea en su cuenta de cliente.

    Importante
    Para los artículos personalizados, dispone de un plazo de veinticuatro (24) horas a partir de la fecha de realización de su pedido para cancelarlo. Para ello, póngase en contacto con nosotros por email a través de la dirección indicada en el cuadro que figura en la página 2 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

     

     

    MODIFICAR MI PEDIDO

     

    Una vez que se haya realizado su pedido, no podrá modificarlo. Tendrá que cancelarlo por completo y realizar un nuevo pedido. Tiene 5 horas para cancelar su pedido.

    Si desea cambiar su dirección de entrega, puede hacerlo a través de la página web del transportista. Recibirá un correo electrónico de envío con la información que necesita para rastrear su envío.

     

     

    CANCELACIÓN DE MI PEDIDO 

     

    Si desea cancelar su pedido, tiene cinco horas. Comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo : contacto.cliente@longchamp.com 

    Para los artículos personalizados de My Pliage, tiene 24 horas desde la realización de su pedido para cancelarlo. Para hacerlo, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto.cliente@longchamp.com

    Nos reservamos el derecho a no cumplir con un pedido anormal o hecho de mala fe, así como por cualquier otra razón legítima.

     

     

    EMPAQUETADO DE REGALO

     

    Le ofrecemos la posibilidad de envolver los productos para sus regalos e incluir una tarjeta con un mensaje personalizado. La opción se elije en el momento de la validación de su cesta.

    Los artículos de nuestras Colecciones anteriores no pueden ser envueltos para regalo.
     

     

    RESPONSABILIDAD

     

    No seremos considerados responsables de la posible diferencia de color «pantalla/realidad», de los términos del mensaje personal que acompañe a su regalo y de sus eventuales consecuencias, ni de las elecciones de personalización del artículo personalizado que no sean adecuadas, aunque se trate de un regalo.

    Además, no seremos considerados responsables ni habremos caído en incumplimiento por todo retraso o problema causado por un evento de fuerza mayor.

    Por último, queremos señalar el hecho de que no podremos ser considerados responsables de un pedido realizado por un menor de edad, hayan autorizado o no los padres tal pedido.