Garantía y reparaciones

  • SERVICIO POSVENTA

     

    El Servicio Posventa LONGCHAMP está encargado de proceder a las reparaciones de desgaste de sus artículos, así como a las reparaciones en el marco de la ejecución de las Garantías Legales.

     

    Para beneficiar de las prestaciones de nuestro Servicio Post-Venta, le invitamos a que visite la Boutique Longchamp o un Distribuidor Longchamp certificado o uno de los Grandes Almacenes distribuyendo Longchamp más cercano(a).

    Puede igualmente contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente al correo electrónico siguiente : contacto.cliente@longchamp.com

    Con sujeción a las disposiciones legales en vigor, se transmitirá su artículo a nuestros talleres que adoptarán la decisión apropiada:

    - en caso de fallo de fabricación constatado y comprobado por nuestros talleres, repararemos gratuitamente su artículo o lo sustituiremos por un artículo nuevo con un valor equivalente.

    - la reparación podrá requerir el pago en los artículos ya utilizados (la tarifa de las reparaciones más corrientes está disponible en cada punto de venta) En el momento del depósito de su artículo se le comunicará la cantidad.

    - su artículo no será reparado si está demasiado usado. Se le devolverá entonces tal como esté.

    Le invitamos a descubrir nuestros Talleres y nuestro Saber-hacer dando un clic aquí