Bestellen

  • Jede Bestellung ist pro Kunde auf einen maximalen Gesamtbetrag von zehntausend (10.000) Euros begrenzt (mit Ausnahme der Versandkosten und etwaiger Zollgebühren), es wird darauf hingewiesen, dass für die Aufgabe einer Bestellung folgende Einschränkungen gelten:
    - nicht mehr als zwei (2) identische Artikel (identisch in Bezug auf Modell, Material und Farbvariante) und/oder

    - nicht mehr als maximal zehn (10) Artikel insgesamt.

    Außerdem sind Bestellungen durch einen einzelnen Kunden, die innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten aufgegeben werden, auf maximal zwanzig (20) Artikel begrenzt, unabhängig davon, um welche Artikel es sich dabei handelt.

    Für die Annahme der Bestellung gilt darüber hinaus ein bestimmter Vorgang, der im wesentlichen aus folgenden Schritten besteht:

    - Auswahl des bzw. der Artikel:
    Für Kollektionsartikel: Auswahl der Farbe;

    Für Sonderanfertigungen: Auswahl des Modells, anschließend Personalisierung des Artikels in mehreren Schritten;

    - Auswahl der Geschenkoption und Hinzufügen einer persönlichen Botschaft;
    - Auswahl der Lieferoption und Angabe der Rechnungsanschrift;
    - Bankdaten;
    - Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
    - Bestätigung der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „ZAHLUNG“.

    Die Artikel in Ihrem Warenkorb sind bei jedem einzelnen Schritt der Bestellbestätigung sichtbar.

    Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine elektronische Bestellbestätigung, die Sie ausdrucken können und welche als Bestellschein gilt, diese enthält folgende Angaben:

    - die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
    - die Kontaktdaten unseres Online-Kundenservices,
    - Informationen zum Widerrufsrecht,
    - das Widerrufsformular (dieses wird an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angehängt),
    - die Rückgabe-/Umtauschrichtlinie.

    Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine elektronische Versandbestätigung.

    Die Rechnung wird online in Ihrem Kundenkonto bereitgestellt.

     

     

    ÄNDERUNG MEINER BESTELLUNG

     

    Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie sie nicht mehr ändern. Sie müssen diese komplett stornieren und eine neue Bestellung aufgeben. Sie haben 5 Stunden Zeit, Ihre Bestellung zu stornieren.

    Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, können Sie dies über die Website des Spediteurs tun. Sie erhalten eine Versand-E-Mail mit den notwendigen Informationen, um Ihre Sendung zu verfolgen.

     

     

    STORNIERUNG MEINER BESTELLUNG

     

    Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, haben Sie 5 Stunden Zeit, dies zu tun. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter folgender E-Mail Adresse : kundenservice@longchamp.com

    Für personalisierte My Pliage-Artikel haben Sie ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung 24 Stunden Zeit, diese zu stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter folgender E-Mail Adresse kundenservice@longchamp.com

    Wir behalten uns das Recht vor, Bestellung nicht zu erfüllen, wenn diese uns anormal erscheinen oder uns ansonten einen berechtigten Zweifel an dem Bestellgrund geben.

     

     

    GESCHENKVERPACKUNG

     

    Sie haben die Möglichkeit, bei der Validierung Ihres Warenkorbs eine Geschenkverpackung und eine persönliche Nachricht hinzuzufügen.

    Artikel aus unseren früheren Kollektionen können nicht als Geschenk verpackt werden.

     

     

    VERANTWORTUNG

     

    Wir sind nicht verantwortlich für den möglichen Farbunterschied "Bildschirm/Realität", die Bedingungen der persönlichen Nachricht mit Ihrem Geschenk und deren mögliche Folgen, die Wahl der Personalisierung des personalisierten Artikels, die nicht angemessen wäre, selbst wenn es sich um ein Geschenk handelt.

    Darüber hinaus sind wir nicht verantwortlich oder in Verzug für eine Verzögerung oder Nichterfüllung aufgrund des Eintretens eines Falles höherer Gewalt.

    Schließlich weisen wir Sie darauf hin, dass wir nicht für eine Bestellung eines Minderjährigen verantwortlich gemacht werden können, unabhängig davon, ob die Eltern diese Bestellung autorisiert haben oder nicht.