Gewaehrleistung/Reparaturen

  • KUNDENSERVICE

    Der LONGCHAMP-Kundenservice ist für die Durchführung von Verschleißreparaturen an Ihren Artikeln sowie für Reparaturen im Rahmen der Umsetzung der gesetzlichen Garantien verantwortlich.

    Um von unserem After Sales Service zu profitieren, laden wir Sie ein, die LONGCHAMP-Boutique oder den nächsten LONGCHAMP-Vertragshändler zu besuchen.

    Sie können unseren Kundendienst auch unter folgender Adresse erreichen : kundenservice@eshopping.longchamp.com

    Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen wird Ihr Artikel an unsere Werkstätten geschickt, die die entsprechende Entscheidung treffen :

    - Im Falle eines von unseren Werkstätten festgestellten und validierten Herstellungsfehlers reparieren wir Ihren Artikel kostenlos oder ersetzen ihn durch einen neuen, gleichwertigen Artikel.

    - Für bereits verwendete Artikel kann die Reparatur kostenpflichtig sein (die gängigsten Reparaturraten sind in jedem Geschäft erhältlich). Der Betrag wird Ihnen mitgeteilt, wenn Sie Ihren Artikel abgeben.

    - Ihr Artikel wird nicht repariert, wenn er zu stark benutzt wird. Er wird Ihnen im aktuellen Zustand zurückgegeben.

    Wir laden Sie ein unsere Werkstatt und unser Know-How zu entdecken indem sie hier klicken