Modificare la consegna del mio ordine
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Non appena il vostro ordine sarà spedito, riceverete un link via e-mail e un SMS che vi permetteranno di gestire la consegna in totale autonomia. Per usufruire di questo servizio online, è necessario inserire un indirizzo e-mail valido al momento della spedizione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili online? Dalla vostra area di gestione, accessibile tramite il link ricevuto, potrete:
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Scegliere la consegna in un punto di ritiro – gratuito
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Posticipare la consegna a una data successiva (allo stesso indirizzo) – gratuito
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Fare consegnare il pacco a un vicino – gratuito
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Indicare un luogo sicuro per la consegna – gratuito
Posso modificare la mia consegna per telefono? Sì, tutte queste opzioni rimangono accessibili telefonicamente tramite il servizio clienti UPS. Questo servizio telefonico vi sarà fatturato 5,80 CHF da UPS.
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Se l’indirizzo dell’ordine è errato, non preoccuparti: hai la possibilità di modificarlo. Dopo la presa in consegna del pacco da parte del nostro corriere, riceverai un’e-mail che ti permetterà di scegliere l’orario di consegna e anche di modificare l’indirizzo di destinazione.
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La scelta della Boutique di consegna è definitiva e irrevocabile: una volta che l’ordine sarà stato confermato, non potremo cambiarla. Se non desideri più far consegnare l’ordine nella Boutique che hai selezionato, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti compilando questo modulo, oppure per telefono al numero +33 01 55 90 59 69.
