Rücksendungen/Umtausch

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    Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir nehmen Ihre Rücksendung gerne per Post* oder in einer Ihrer Longchamp-Boutiquen* entgegen. Sie haben eine Frist von dreißig (30) Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Ware(n), um Ihr Widerrufsrecht auszuüben (bei einer Bestellung mehrerer getrennt gelieferter Artikel läuft diese Frist ab Erhalt des letzten Artikels). Achten Sie bitte in jedem Fall darauf, dass Sie Ihren kompletten Artikel (Anleitung, Zubehör usw.) im Originalzustand, mit der Verpackung und einer Kopie Ihrer Rechnung zurücksenden. Unvollständig zurückgesandte, beschädigte oder verschmutzte Artikel werden nicht angenommen.

    *Aufgrund der Einzigartigkeit und Individualität der My Pliage Artikel können diese nicht zurückgegeben werden.

     

    RÜCKGABE IN DER BOUTIQUE

    Finden Sie die nächstgelegene Boutique für die Rückgabe Ihrer/s Artikel(s):

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    Bei in Schweiz ausgeführten Lieferungen haben Sie ab Erhalt der Bestellung 30 Tage Zeit, um eine LONGCHAMP-Boutique Ihrer Wahl in Schweiz aufzusuchen, mit Ausnahme der Grands Magasins, der „Outlet-Boutiquen und der Flughafen-Boutiquen.

     

    RÜCKGABE PER POST

    Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung dreißig (30) Tage Zeit, um auf unserer Website die Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ aufzurufen und das Formular „Rücksendungen und Umtausch“ auszufüllen.

    Sie können uns außerdem vor Ablauf besagter Frist das Widerrufsformular, das den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beiliegt oder eine andere eindeutige Erklärung übermitteln, die Ihre Widerrufsabsichten klar zum Ausdruck bringt:

    - Per E-Mail an die Adresse : kundenservice@longchamp.com oder

    - Per Post: LGP E-SHOPPING - RUE GUSTAVE EIFFEL - ZI D'ETRICHE - 49500 SEGRE - Frankreich.

    Sobald Ihre Rücksendeanfrage bestätigt wurde, teilen wir Ihnen eine Rücksendenummer sowie einen Internetlink mit, über den Sie Ihre Rücksendung(en) direkt online über ColiBack abschließen können.

    Sie müssen uns Ihren Artikel dann innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung Ihrer Entscheidung zur Rückgabe zurücksenden, und zwar über einen der Versandpartner von ColiBack, indem Sie das vorausgefüllte und bereits bezahlte Rücksende-Etikett auf der Website von ColiBack verwenden.

    Achtung: Das Rücksende-Etikett trägt ein Gültigkeitsdatum und muss innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen nach seiner Erstellung verwendet werden.