REPARAÇÕES - FAQ

A Longchamp está consciente da necessidade de preservar as suas criações ao longo do tempo, a fim de proteger os recursos do planeta e de valorizar o trabalho em couro dos seus artesãos.

Estes princípios de durabilidade e de longevidade fazem parte do ADN da marca há mais de 75 anos.

Se o seu saco estiver danificado, os nossos Client Advisor na loja ajudá-lo-ão.
Sob reserva das disposições legais em vigor, o seu objeto será transmitido às nossas oficinas, que tomarão a decisão adequada:

- em caso de defeito de fabrico constatado e validado pelas nossas oficinas, reparamos gratuitamente o seu artigo ou substituímo-lo por um novo artigo de valor equivalente.

- para os artigos já utilizados, poderá ser cobrada a reparação (os preços das reparações mais comuns estão disponíveis em cada ponto de venda). O custo será informado aquando da entrega do artigo.

- o artigo não será reparado se estiver demasiado usado. Será então devolvido tal como está. Convidamos a descobrir as nossas oficinas e os nossos conhecimentos clicando aqui.

Visite a nossa boutique para examinar o seu modelo. Encontre a loja mais próxima de si.

O desgaste dos cantos do seu saco Pliage faz parte da vida desta linha, cujos cantos são mais sensíveis à fricção e às pancadas.

As nossas oficinas podem reparar os cantos desgastados do seu modelo, se forem pequenos.

Esta reparação reduzirá ligeiramente a base do seu modelo.

Para efetuar esta reparação, contacte ou visite a sua loja mais próxima. Os nossos Client Advisor terão todo o prazer em ajudar.

Encontre a sua loja mais próxima aqui.

O fecho do seu modelo é um componente muito utilizado e pode ser necessário substituí-lo.

Os nossos ateliers têm todas as condições para substituir o fecho do seu artigo.

Para efetuar a reparação, contacte ou dirija-se à sua loja mais próxima, onde os nossos Client Advisor terão todo o prazer em ajudá-lo.

Se as pegas ou as alças do seu modelo necessitarem de reparação ou substituição, deve ser enviado para as nossas oficinas.

Para efetuar esta reparação, convidamos a contactar ou a visitar a loja mais próxima de si, onde os nossos Client Advisor terão todo o prazer em ajudá-la.

Se pretende substituir as rodas gastas ou avariadas da sua bagagem, os nossos ateliers podem dar uma nova vida ao seu companheiro de viagem.

Para efetuar esta reparação, convidamos a contactar ou a visitar a loja mais próxima de si, onde os nossos Client Advisor terão todo o prazer em ajudar.