MÉTODOS, PRAZOS E CUSTOS DE ENTREGA

Quando efetuar a sua encomenda, poderá escolher entre estes dois métodos de entrega seguros diferentes. Cada entrega é protegida mediante a apresentação de um documento de identificação, de uma assinatura ou de um código de segurança transmitido pelo nosso parceiro de transporte.

 

Entrega ao domicílio :

Entrega segura ao domicílio pela UPS de segunda a sexta-feira contra assinatura.
Será entregue no endereço que indicou aquando da sua encomenda. A UPS enviar-lhe-á notificações por e-mail e SMS, e terá a possibilidade de alterar o local ou a data de entrega em caso de ausência.

Recolha na loja:

A Longchamp também lhe oferece a possibilidade de levantar os artigos encomendados online na boutique Longchamp da sua escolha, sem despesas de envio.
Ao efetuar a sua encomenda, selecione “”Levantar na loja“” e escolha a loja da sua preferência. Enviar-lhe-emos um e-mail assim que a sua encomenda estiver pronta para ser recolhida.
Dispõe de 15 dias para levantar a sua encomenda. Este prazo começa a contar a partir do momento em que a sua encomenda é disponibilizada pela loja.
Convidamo-lo a dirigir-se à loja Longchamp escolhida munido de um documento de identidade original válido e do número da sua encomenda. Se a sua encomenda for recolhida por uma terceira pessoa, esta deve ser portadora de um documento de identificação em seu nome, bem como de uma cópia do seu documento de identificação. Após 15 dias, deixará de ser possível recolher a sua encomenda. Receberá uma mensagem eletrónica informando-o de que a sua encomenda foi anulada. Ser-lhe-á reembolsado o montante total da sua encomenda.

O prazo de entrega depende do método de entrega escolhido, o que lhe será recordado aquando da validação da sua encomenda e no seu e-mail de confirmação. Exceto se forem mencionados prazos de entrega especiais em períodos de férias ou de grande afluência, a entrega será efectuada num prazo máximo de :

Entrega ao domicílio UPS standard: 4 a 5 dias úteis a partir da confirmação da encomenda*.

Entrega ao domicílio UPS Express: 2 a 3 dias úteis a partir da confirmação da encomenda*.

Será enviada uma mensagem de correio eletrónico da UPS para confirmar o envio, acompanhar a sua entrega e permitir-lhe alterar a sua morada e data de entrega em caso de ausência.

Recolha na loja: 3 horas ou 4 a 5 dias úteis (consoante a disponibilidade de stock) a partir da confirmação da encomenda.
Ser-lhe-á enviado um e-mail para o informar quando os seus artigos estiverem disponíveis na boutique escolhida.

*Para os artigos personalizados, o prazo entre a confirmação da encomenda e a receção é de cerca de 2 a 3 semanas.

Os custos de transporte são indicados aquando da escolha do modo de entrega. Dependem do método escolhido e são determinados da seguinte forma:

- Entrega na loja: grátis
- Entrega ao domicílio UPS standard: 6€ para encomendas inferiores a 140€
- Entrega ao domicílio UPS expresso: 10€

Encontrará todos os países para os quais fazemos entregas e as moedas que oferecemos na parte inferior do nosso site. Basta selecionar o seu país/moeda.
Para Portugal, não podemos atualmente efetuar entregas nas ilhas da Madeira e dos Açores. Tenha em atenção que o endereço de entrega da sua encomenda deve corresponder ao país do Website em que a encomenda foi efectuada.