10/08/2026
Quais são as nossas políticas de devolução, reembolso ou troca?
Se mudar de ideia, pode devolver a sua compra, desde que esta cumpra as nossas condições de devolução.
Para ser elegível para troca ou reembolso, o artigo deve ser devolvido no seu estado original e não pode ter sido usado nem lavado. Artigos personalizados ou reparados não podem ser devolvidos, trocados ou reembolsados.
As políticas podem variar consoante o local de compra. Consulte as condições abaixo.
Encontre todos os nossos pontos de venda aqui: Store Locator
1. Compra numa boutique Longchamp (incluindo encomendas efetuadas em loja)
→ Se o artigo fizer parte da nossa coleção atual, poderá ser trocado ou reembolsado nas boutiques Longchamp do país de compra (*exceto Grandes Armazéns, Outlets e Revendedores).
→ Se o artigo tiver sido comprado com desconto durante períodos de saldos ou já não fizer parte da nossa coleção atual, poderá ser trocado ou reembolsado no prazo de 30 dias a contar da data de compra nas boutiques Longchamp do país de compra (*exceto Grandes Armazéns, Outlets e Revendedores). Após este prazo, o artigo deixará de ser elegível para troca ou reembolso.
2. Compra numa concessão Longchamp em Grandes Armazéns
→ Se o artigo fizer parte da nossa coleção atual, poderá ser trocado ou reembolsado nas boutiques Longchamp do país de compra (*exceto Outlets e Revendedores), ou no mesmo Grande Armazém.
→ Se o artigo tiver sido comprado com desconto durante períodos de saldos ou já não fizer parte da nossa coleção atual, poderá ser trocado ou reembolsado no prazo de 30 dias a contar da data de compra nas boutiques Longchamp do país de compra (*exceto Outlets e Revendedores), ou no mesmo Grande Armazém.
3. Compra numa boutique Outlet
→ Se o artigo fizer parte da nossa coleção atual, poderá ser trocado ou reembolsado nas boutiques Longchamp e Outlets (*exceto Grandes Armazéns e Revendedores).
→ Se o artigo tiver sido comprado a preço reduzido de outlet e já não fizer parte da nossa coleção atual, não será elegível para troca nem reembolso.
4. Compra a um Revendedor ou loja multimarca
→ Os artigos comprados a um revendedor autorizado ou loja multimarca podem ser trocados ou reembolsados nas boutiques Longchamp (*exceto Grandes Armazéns e Outlets).
→ No entanto, estes parceiros aplicam a sua própria política de devoluções e não são obrigados a seguir as condições de devolução da Longchamp.