Bestellen

  • Elke bestelling is beperkt tot een maximum totaalbedrag van tienduizend (10.000) euro inclusief BTW (exclusief transportkosten en eventuele douanerechten), met dien verstande dat de bestelling niet meer dan tienduizend (10.000) euro per klant het volgende mag bevatten:

    - drie (3) identieke artikelen (identiek model, materiaal en kleuren); en/of

    - in totaal tien (10) artikelen.

    Bovendien zullen aankopen bij dezelfde klant over een periode van twaalf (12) opeenvolgende maanden beperkt zijn tot twintig (20) artikelen, ongeacht hun referenties.


    Bovendien is het aanvaarden van bestellingen afhankelijk van de naleving van een procedure waarvan de belangrijkste stappen als volgt zijn:

    - Selectie van het (de) artikel(en):
    Voor collectie-artikelen: selectie van de kleur;

    Voor gepersonaliseerde artikelen: selectie van het model, en vervolgens personaliseren van het artikel in verschillende stappen;

    - Keuze van de geschenkoptie en toevoeging van een persoonlijke boodschap;
    - Keuze van leveringswijze en facturatieadres;
    - Bankgegevens;
    - Aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden;
    - Validatie van de bestelling door middel van de "BETALING" knop.

    De artikelen in uw winkelmand blijven zichtbaar bij elke stap van de validatie van uw bestelling.

    Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een afdrukbare bevestiging van de bestelling per e-mail ter vervanging van een bestelformulier met daarin het volgende:

    - de onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden,
    - de gegevens van onze Dienst Online Verkoop,
    - informatie over het herroepingsrecht,
    - het herroepingsformulier (gehecht aan de Algemene Verkoopvoorwaarden),
    - het beleid inzake Retourzendingen/Omruilingen.

    Een elektronisch bericht ter bevestiging van de verzending zal u worden toegestuurd wanneer uw bestelling wordt verzonden.

    De factuur zal online beschikbaar zijn vanaf uw klantenaccount.

    Belangrijk:

    Voor gepersonaliseerde artikelen beschikt u over een termijn van vierentwintig (24) uur vanaf het doorgeven van uw bestelling om uw bestelling te annuleren. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail op het e-mailadres dat in de tabel op pagina 2 is aangegeven.

     

    MIJN BESTELLING WIJZIGEN

     

    Zodra uw bestelling is geplaatst, kunt u deze niet meer wijzigen. U zult het volledig moeten annuleren en een nieuwe bestelling moeten plaatsen. U heeft 5 uur de tijd om uw bestelling te annuleren.

    Als u uw afleveradres wilt wijzigen, kunt u dat doen via de website van de vervoerder. U ontvangt een verzendingsmail met de nodige informatie om uw zending te volgen.

     

    MIJN BESTELLING ANNULEREN

     

    Indien u uw bestelling wenst te annuleren, heeft u 5 uur de tijd om dit te doen. Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst op klantenservice@eshopping.longchamp.com

    Voor gepersonaliseerde My Pliage-artikelen heeft u 24 uur de tijd vanaf het moment dat u uw bestelling hebt geplaatst om deze te annuleren. Hiertoe kunt u per e-mail contact met ons opnemen op het volgende adres: klantenservice@eshopping.longchamp.com

    Wij behouden ons het recht voor om een abnormale bestelling of een te kwader trouw geplaatste bestelling niet te honoreren, alsmede om elke andere gegronde reden.

     

    VERANTWOORDELIJKHEID

     

    Wij zijn niet verantwoordelijk voor het mogelijke verschil in kleur tussen "scherm/realiteit", de voorwaarden van de persoonlijke boodschap die u bij uw geschenk voegt en de mogelijke gevolgen daarvan, de keuzes van personalisatie van het gepersonaliseerde artikel dat niet geschikt zou zijn, zelfs als het een geschenk is.

    Bovendien zijn wij niet verantwoordelijk of in gebreke voor enige vertraging of niet-nakoming als gevolg van het optreden van een geval van overmacht.

    Ten slotte vestigen wij uw aandacht op het feit dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor een bestelling van een minderjarige, ongeacht of de ouders deze bestelling al dan niet hebben goedgekeurd.