Les produits Longchamp sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin.

Ainsi ils sont garantis contre tout défaut de fabrication.

Si un tel défaut survenait, Longchamp s'engage à réparer gratuitement votre achat, à l'échanger ou à vous émettre un avoir dont la valeur dépendra de l'âge de votre article.

Les articles échangés ou faisant l'objet d'un avoir ne seront pas restitués.

La garantie Longchamp ne couvre pas bien sûr l'usure normale, ni les dommages accidentels, ni ceux causés par l'utilisation d'un solvant ou par une utilisation anormale du produit.

Les dommages causés lors de transports aériens doivent être signalés aussitôt auprès de la compagnie aérienne concernée qui prendra en charge le sinistre.

Nous vous invitons à contacter de préférence le point de vente qui vous a vendu l'article.

Sinon, contactez un autre point de vente proche de chez vous.

Si le dommage est de votre fait ou de celui d'un tiers, un devis vous sera proposé.

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Nous vous invitons à consulter la FAQ Entretien .