GUARANTIE

GESETZLICHE GARANTIEN

Die Artikel von LONGCHAMP genießen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Artikle 211-1 bis 212-1 des Verbraucherschutzgesetzes - Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) die gesetzliche Garantie in Bezug auf ihre Konformität sowie die Garantie gegen verborgene Mängel.

Sie können innerhalb einer Frist von 2 Jahren Ihre Ansprüche im Rahmen der genannten Garantien beim LONGCHAMP-Kundendienst geltend machen. Diese Frist für die gesetzliche Konformitätspflicht (Artikel L211-12 des Verbraucherschutzgesetzes) beginnt zum Zeitpunkt der Lieferung der Artikel und für die Garantie gegen verborgene Mängel (Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) zu dem Zeitpunkt, an dem der Mangel festgestellt wird.

Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantien ersuchen wir Sie, unverzüglich Kontakt mit unserem Kundendienst für Online-Shopping aufzunehmen: hilfe-de@eshopping.longchamp.com

LONGCHAMP-GARANTIE

Die angebotenen Artikel entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Sie sind das Ergebnis des Know-how und der Qualität von LONGCHAMP und weisen daher keinerlei Fabrikationsfehler auf. Falls ein solcher Mangel auftreten sollte, verpflichtet sich LONGCHAMP, den Artikel kostenlos zu reparieren oder umzutauschen. Bei einem Umtausch werden die mangelhaften Artikel nicht zurückgegeben.

Die Garantie von LONGCHAMP erstreckt sich selbstverständlich nicht auf die normale Abnützung oder auf unbeabsichtigte Beschädigung oder Beschädigungen, die durch die Verwendung von Lösungsmitteln oder durch abnormalen Gebrauch des Artikels hervorgerufen wurden. Schäden, die beim Lufttransport entstanden sind, sind der betreffenden Airline zu melden, die den Schadensfall zu übernehmen hat..

Bei Inanspruchnahme der Garantie von LONGCHAMP ersuchen wir Sie, unverzüglich Kontakt mit unserem Kundendienst für Online-Shopping aufzunehmen: hilfe-de@eshopping.longchamp.com

DER KUNDENDIENST VON LONGCHAMP

Der Kundendienst von Longchamp übernimmt die Reparaturen im Rahmen der Gesetzlichen Garantien und der Longchamp-Garantie sowie Reparaturen aufgrund der Abnützung der Artikel.

Sie können Ihre Artikel in jede Verkaufsstelle von Longchamp zur Reparatur bringen.

Für online getätigte Einkäufe wenden Sie sich am besten an: surmesure@eshopping.longchamp.com oder wenden Sie sich an eine andere Verkaufsstelle in Ihrer Nähe.

Ihr Artikel wird an unsere Werkstätten weitergeleitet, wo die entsprechende Entscheidung getroffen wird:
- kostenlose Reparatur oder Umtausch gegen einen gleichwertigen neuen Artikel für Artikel, bei denen in unseren Werkstätten ein Fabrikationsfehler festgestellt und bestätigt wurde
- zahlungspflichtige Reparatur für Artikel mit Abnützungen. Die Preise für die üblichen Reparaturen finden Sie in unseren Verkaufsstellen. Wenn der Schaden durch Ihr eigenes Verschulden oder das Verschulden eines Dritten verursacht wurde, bieten wir Ihnen einen Kostenvoranschlag an.
- Keine Reparatur und Rücksendung des Artikels, wenn er zu stark abgenützt ist.