Wie bestellt man Artikel?

Ihre Bestellung
Klicken Sie auf den Icon "Mein Warenkorb" (rechts oben auf Ihrem Bildschirm): Sie sehen alle von Ihnen gewählte Artikel in Ihrem Warenkorb. Wenn Sie einen Artikel ändern oder stornieren wollen, aktualisieren Sie Ihre Bestellung und ändern Sie die Menge oder klicken Sie auf den Papierkorb. Jede Bestellung ist pro Person und Tag auf 5 Standard-Artikel und 5 Artikel nach Maß beschränkt. Wenn wir Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Bestellung ändern wollen, senden Sie uns ein E-Mail an hilfe-de@eshopping.longchamp.com

Eine Bestellung aufgeben
Die Aufgabe der Bestellung erfolgt anhand eines Verfahrens mit folgenden Hauptphasen: PHASE 1: Auswahl des oder der Artikel:

Für die STANDARDARTIKEL:
Auswahl der Farbe, Für die ARTIKEL NACH MASS: Kreation des Artikels in 4 Schritten:
- Auswahl des Modells
- Auswahl der Henkellänge
- Auswahl der Farben
- Auswahl eventueller Optionen.

Unter dem Menüpunkt "Bestellungsübersicht" können Artikel zu Ihrem "Warenkorb" hinzugefügt werden. Danach "Warenkorb" bestätigen.

PHASE 2: Bestätigung der Bestellung in 5 Schritten:

Schritt 1: ANMELDUNG (ID): Einrichten Ihres Accounts oder Anmeldung über ein bestehendes Kundenkonto.

Schritt 2: ADRESSEN: Eingabe der Rechnungs- und Lieferadressen. Damit der Versand so schnell wie möglich an die richtige Adresse erfolgt, werden die gelieferten Daten von Cybersource analysiert, um die Richtigkeit der Adressen zu überprüfen.

Schritt 3: BESTELLUNGSÜBERSICHT: Hier können Sie ihre gesamte Bestellung sehen (bestellte Artikel und Gesamtbetrag) und gegebenenfalls auch Fehler korrigieren. Wenn Sie einen Artikel verschenken wollen, wählen Sie bitte die Option Geschenk und fügen Sie einen Begleittext ein. Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen und somit akzeptieren, stimmen Sie gleichzeitig allen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu. Sie stimmen auch zu, dass die Bestellung als Nachweis für die Transaktion und für das entsprechende Datum dient.

Schritt 4, BEZAHLUNG: Eingabe Ihrer Bankverbindung.

Schritt 5: BESTÄTIGUNG: Sie kommen nun zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Parallel dazu erhalten Sie ein E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung, die ausgedruckt werden kann und als Bestellschein gilt. Sie erhalten auch ein E-Mail mit der Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung (Achtung: Auf dieses E-Mail kann nicht geantwortet werden). Zum Zeitpunkt des Versands des bestellten Artikels wird Ihnen die Rechnung per E-Mail zugesandt. Eine Rechnungskopie liegt dem Paket bei, außer, wenn es sich um eine Geschenksendung handelt.

Wichtig: Bei den ARTIKELN NACH MASS haben Sie 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung Zeit, die Optionen für Ihren Artikel zu ändern (Farben, Wahl der Metallverschlüsse...), vorausgesetzt, dass sich durch diese Änderung keine Preisänderungen ergeben. Im Fall von Änderungen senden Sie uns ein E-Mail an surmesure@eshopping.longchamp.com . Wir behalten uns vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, bei denen bereits bei einer früheren Bestellung Probleme hinsichtlich der Bezahlung aufgetreten sind.