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Nachverfolgung Ihrer Bestellung

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung sehen, wenn Sie sich auf Ihr Account einloggen. Zur Nachverfolgung der Lieferung  Ihres Pakets geben wir Ihnen die UPS-Nummer Ihrer Bestellung im E-Mail bekannt, mit welchem der Versand des Artikels bestätigt wird.

Stornierung einer Bestellung

STANDARD-ARITKEL: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, nehmen Sie bitte unverzüglich mit unserem Kundendienst für Online-Shopping Kontakt auf: hilfe-de@eshopping.longchamp.com . Vergessen Sie nicht, in Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer und Ihre Telefonnummer anzuführen. Wir werden uns um den Zugang zu Ihrer Bestellung bemühen, solange das Produkt noch nicht versandt wurde.

ARTIKEL NACH MASS: Bei den Artikeln nach Maß haben Sie 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung Zeit, Änderungen bei Details vorzunehmen (Farben, Auswahl der Metallverschlüsse...), vorausgesetzt, dass sich durch die Änderungen keine Preisänderungen ergeben. Im Fall von Änderungen senden Sie bitte ein E-Mail an unseren Kundendienst für Bestellungen nach Maß surmesure@eshopping.longchamp.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Namen und Adresse an. Aufgrund des individuellen Charakters des Artikels kann dieser gemäss Artikel L121-20-2 des Verbraucherschutzgesetzes weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Nach Ablauf dieser Frist ist daher ein Storno der Bestellung nicht mehr möglich.