付运资料

付运地区

Longchamp可运送至48洲包含阿拉斯加、夏威夷、波多黎各等地。
订购商品无法送至邮政信箱地址。

为确保您的包裹可准时抵达，我们会使用Cybersource/UPS 数据库协助比对正确地址格式，我们会比对出任何笔误信息，并请您修正。
请勿使用"#"符号。

每次结账仅可付运至一个地址，如果您想要寄送至不同地址，请分开结账。

为了安全因素考虑，凡订单超过8,000美元，送货时须有人签章收货。如希望取消此动作，请联系help-usa@eshopping.longchamp.com 。


付运方式

* 一般商品

兩种付运方式可选择：

-标准付运方式：于信用卡授权並付款核可后，约5-7个工作天送达(工作天意指週一至週五，不包含国定假日)。
标准付运可送至邻近的48个国家，包含阿拉斯加、夏威夷和波多黎各。
不提供周末送递服务。

-快捷付运方式：于信用卡授权並付款核可后，约2-3个工作天送达(工作天意指週一至週五，不包含国定假日)。
快捷运送仅提供邻近的48个国家。
不提供周末送递服务。

您的包裹会被寄送至您订购时提供的有效付运地址资料。
包裹寄送时時，您会收到商品出货確认单含有UPS的追踪编号，可至以下网址追踪您的包裹http://www.ups.com/ 。

* 订制商品

您无法选择您的付运方式。
商品送递时间为特定安排。

包裹将会于您订购后约三周內送递至您指定地址，除非订购时，有讯息提醒因假期因素可能延误寄送日期。
包裹将由专人送递，于货品送递前我們将保证货品安全。
包裹将無法送递至Longchamp任一专卖店或是店柜。

您的包裹会被送递到您于订购时指定的地址，包裹寄送时，您会收到商品出货確认单含有UPS的追踪编号，可至以下网址追踪您的包裹http://www.ups.com/ 。

延迟与责任

送递服务由独立运输公司UPS提供。 
直到产品送达前，我们将确保货品安全，请注意送递起算时间，从订单完成受理开始，而不是从订单送出开始。
送递时间为保守估计并仅供参考，这无法成为有效申诉损害、拒收包裹或是取消订单的原因。

避免任何于您的包裹送达前，可能产生的客诉，请仔细阅读以下信息：
- 包裹送达时，您应检查产品状况，如有任何损伤，请于送达日起七日内申诉；一旦过申诉时间，将视同接受产品任何状况。
- UPS包裹送达时须签收，签收者须达法定年龄；UPS送货员在收货者同意并视送递地为安全环境下，会将包裹留于送达地的门前；否之，UPS送货员会将包裹送回UPS设施中心前，再为您送递三次，如果三次递送尝试均失败，请您与UPS设施中心联系重新安排递送日期，以便在您方便时接收。
- 如果您收到通知，说明请致电给UPS，请立即与他们联系，重新安排递送日期。如果您不接受包裹递送，UPS会将包裹退还给我们。

> 如果尚未在标明时间内收到您的包裹：

- 您已收到商品送货确认单，但您尚未收到您的包裹的情况：
关于包裹，UPS是指定运输公司，商品送货确认单是无法直接回复和UPS联系，如果UPS载明送货日期已过(请再多给2-3天)，您可以直接与UPS联系 http://www.ups.com/ 。

- 如果您尚未收到商品送货确认单，但于商品出货确认单上的送递日期已过，请电邮至以下信箱
help-usa@eshopping.longchamp.com  。

- 如果在载明送递日期过后，您的包裹在七天内没有抵达，除不可抗力之因素外，您可取消订购。从原送货日期起算60天内，皆可行使您取消订单的权利。从取消订单确认后起算30天内，您将会收到全额退费，包含已支付的付运费用。

> 在送递过程中：

包裹如有损坏情形，由于我们须于货品抵达后，48小时内提出损坏申请，请尽早电邮至
help-usa@eshopping.longchamp.com，详细描述损坏情况，例如：受潮、破损或已拆箱等。

付运费用

* 一般商品

阿拉斯加、夏威夷、波多黎各，我们仅提供标准运送方式，标准运送收费为每件xxx元。

* 订制商品

所有我们的订制商品皆从法国直接送货，运送费用依据包裹的重量、材积体积计算以及燃油附加费。
这些费用约等于30%的商品价值，有最低收费和最高商品价值限制。